Wybór firmy, której będziesz chciał powierzyć swój towar oraz zlecić jej realizację zamówień od Twoich klientów jest często procesem długotrwałym i mocno angażującym. Znajdziecie zresztą na naszym blogu niebawem cały cykl artykułów o tym.
Gdy jednak uda Ci się go dokonać i podpiszecie umowę pozostanie Ci już tylko przeprowadzka. To bardzo ważna część nawiązującej się właśnie współpracy więc w tym artykule postaram Ci się wyjaśnić czego możesz po niej spodziewać.
Opiekun i formalności
Operator do którego będziesz się “wprowadzał” w zasadzie powinien już na tym etapie wszystko o Tobie wiedzieć. Są jednak rzeczy, które ustala się dopiero z dedykowanym opiekunem już po podpisaniu umowy. Chodzi tu przede wszystkim o takie kwestie jak:
- Awizacja. Czyli sposób przekazania informacji o dostawach (za pomocą pliku, maila, telefonu) oraz kwestie techniczne z tym związane (przesyłanie manualne czy automatyczne).
- Dostawy. Każdy magazyn ma zazwyczaj pewien zestaw określonych procedur dotyczących przyjmowanych dostaw. Wszystko po to aby odbywało się to szybko i sprawnie. Powinieneś dokładnie opisać z jakich źródeł będą przychodziły dostawy (od Ciebie, jakiejś hurtowni czy producenta), w jakiej formie oraz w jakim czasie. Szczególnie ta ostatnia kwestia jest istotna bo operator powinien odpowiednio wcześniej wiedzieć o planowanych dostawach. Dodatkowo wszystko to co przyjdzie do magazynu musi być odpowiednio oznaczone. Czyli każdy karton powinien mieć swój numer (najlepiej z nazwą klienta), a na opakowaniu dobrze by było gdyby było wyszczególnione co się w nim znajduje (jakie SKU, ilość sztuk).
- Materiały. Ustalenie w jaki sposób będą pakowane paczki (kartony, foliopaki, dedykowane rozwiązania, wypełniacze). Należy poinformować operatora czy dostarczysz je sam (bo masz np. obrandowane kartony) czy może jednak magazyn powinien za to odpowiadać. Warto od razu ustalić czy opakowania i wypełnienie mają być ekologiczne.
Kurierzy
Kolejna rzecz to ustalenie z jakich kurierów będziesz korzystał. Większość operatorów ma podpisane swoje umowy z największymi firmami typu DHL, DPD, InPost czy GLS i umożliwia korzystanie z nich. Możesz jednak korzystać ze swoich umów jeśli masz wypracowane przez lata lepsze stawki albo korzystasz z zupełnie innych przewoźników. Należy też ustalić czy umożliwiasz swoim klientom płatność za pobraniem i na jakiej zasadzie ma odbywać się rozliczanie tego.
Integracja
Jeśli magazyn jest dobrze zorganizowany bez problemu powinien przeprowadzić Cię przez proces integracji Twojego sklepu z WMS-em (systemem zarządzania magazynu). Jeśli jednak nie masz pewności, że poradzisz z tym sobie, warto skorzystać z pomocy specjalisty.
Połączenie odbywa się najczęściej za pomocą klucza API i jeśli korzystasz z jednej z popularnych platform sprzedażowych (WooCommerce, Prestashop, Shopify, Shoper, Magento) to bez problemu powinieneś odnaleźć potrzebne dane. Przy dedykowanych rozwiązaniach to również powinno pójść sprawnie.
Dzięki integracji zamówienia złożone przez klientów w Twoim sklepie powinny automatycznie wpadać do systemu magazynowego, dzięki czemu pracownicy magazynu będą w stanie szybko i sprawnie skompletować paczki i przygotować je do wysyłki.
Testy
Gdy powyższe rzeczy zostaną już omówione i dograne pozostaje zrobić testy. To bardzo ważny etap bo pozwala sprawdzić jak będzie przebiegać realizacja zamówień. Najprościej samemu coś zamówić i zobaczyć krok po kroku jak to będzie wyglądało.
Pierwsza dostawa
Gdy wszystko jest dopięte na ostatni guzik przygotowujesz pierwszą awizację dostawy a następnie ustalacie jej termin. Stan magazynowy zwiększy się w systemie w momencie przyjęcia produktów.
Przeprowadzka zakończona.
Jeśli szukasz magazynu dla siebie to sprawdź ofertę naszych magazynów partnerskich. A jeśli nie znajdziesz tam odpowiedniego obiektu zobacz jak możemy Ci pomóc lub po prostu napisz do nas.
Z e-commerce związany już od kilkunastu lat. Tak w teorii (przez wiele lat prowadził bloga specjalistycznego poświęconemu właśnie tej dziedzinie) jak i w praktyce. Sklepy internetowe pomagał tworzyć, prowadzić, promować, a obecnie doradza im przy wyborze najlepszych rozwiązań logistycznych (fulfillment). Zresztą nie tylko sklepom bo w zasadzie każdemu kto poszukuje usług magazynowych.